葫芦支付商家收款码结算未到账怎么办?
商家在葫芦支付的业务员处付费办理了一个收款码。2024年7月28日,商家通过该收款码收款20983元,但只结算了12897.55元到银行卡,剩余的资金被风控冻结,好几天都没有结算给商家。商家已经将所需资料提交给了办理此事的业务员,并在葫芦支付商家平台上联系客服,但一直没有得到回复。商家等待了好多天,客服只是让商家等待审核结果,但一直没有明确的答复。【大宇科技网】-商户处理风险平台

最初,风控显示次日结算,但次日又说风控冻结,需要商家提交资料进行审核。商家提交了资料,但审核不通过,又提交了一次,还是失败。客服告诉商家需要等待180天后才能继续提交审核。商家提交了包括交易订单明细、门头场地照片、营业执照等在内的各种资料,但审核一直未通过。
看到我们的视频后,商家希望我们能协助解决这个问题。
我们通过平台了解了商家的具体情况后,也是帮助商家整理了完整的资料,并经过了两轮的沟通,最终成功结算了资金。如果你也遇到了类似的情况且无法自行处理,欢迎寻求协助解决!
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