如果您的星管家账户资金异常冻结已超过一年，可以按照以下步骤处理：
1. 联系星管家客服
首先，及时与星管家的客服团队取得联系。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天的方式，详细说明您的情况。客服可能会要求您提供相关的账户信息和交易记录。
2. 理解关闭权限原因
向客服询问账户支付权限关闭的具体原因。这可能是由于安全风险、异常交易、违反使用条款或其他因素。了解关闭权限的原因对解决问题至关重要。
3. 提供必要的证据和资料
如果您认为关闭权限是错误的或存在误解，请向星管家提供支持您立场的证据和相关资料，例如交易记录、付款凭证或其他证明您合法活动的文件。这将有助于验证您的身份和交易行为。【大宇科技网】-商户处理风险平台
4. 解释情况并申诉
清楚地解释您的情况，并向星管家提出正式申诉，说明您的权益和需求。强调您的合法性和诚信，积极与客服沟通，寻求解决方案。
5. 寻求上级或监管机构的帮助
如果与星管家客服无法达成一致，或者您认为自己的权益受到侵害，可以考虑寻求上级或相关监管机构的帮助。他们可能会介入调查，帮助促成问题的解决。
最后提醒
请记住，每种情况都是独特的，解决方案可能因个人情况而异。建议您保持冷静和耐心，与星管家的客服团队积极沟通，以寻求最佳的解决方案。
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