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为什么要开发制作汽车行业小程序?汽车服务小程序都有哪些功能?

来源:原创  |  2018-08-27 17:20 点击数:
2018年上半年中国汽车保有量达到3.19亿台,并呈持续的正态增长,庞大的基数带动汽车配套产业的高速蓬勃发展,各类汽修、汽配、4S店遍布线下,庞大繁杂,汽车后市场服务质量鳞次栉比。随着互联网+概念的不断深入,微信小程序与汽车行业组成新的CP能否带来盈利?此次汽车小程序的上线,获奖起到督促作用,从而更好地运营。下面速成应用小程序就给大家介绍下为什么要开发汽车行业小程序,开发小程序都有哪些功能?
 
一、汽车行业为什么要做小程序?
 
流量分发,抢占微信官方小程序推广红利,公众号之外触达消费者新路径,共享微信8亿活跃用户,媲美APP的用户体验,链接更多线下服务和线上用户,拓展O2O行业。
 
汽车服务行业,具有低频消费、地域性强、周期性与偶发性,不缺客流的营销特点。
 
二、目前汽车行业小程序主要有以下几个类型:
 
1、开发商城类型的小程序
像汽车配件、清洗等相关产品,可以通过购买配送实现的,可以开发微信小程序商城来实现销售、支付、物流派送一体化。而作为一个商城,当然就需要开发商城必须有的商品展示、会员管理等功能。这些基础功能形成一个大致的报价区间,若是商家还有其他特殊需求的话,就在这个大致的报价上增加新的相应的需求报价。
 
2、开发以提供汽车资讯为主的小程序
针对4S店等一些线下实体店的服务场景,则可以开发服务类的微信小程序,为线下门店的客户提供更加丰富的资讯,同时在线上也可实行宣传推广,作为一个连接线上与线下的引流节点。这种类型的小程序,需要的基本功能就是一些简单的后台编辑功能以及相关的营销功能,开发价格比较低廉。
3、开发提供售后服务为主的小程序
汽车行业对于售后问题的服务比较多一些,特别是对于汽车售卖的售后,算是整个销售流程的重要组成部分。所以汽车行业可以开发专门提供售后服务的小程序,而这种类型的小程序需要的功能就是人工客服与智能客服,加上一些简单的售后问题指引即可。由于功能简单,设计页面也不需要多复杂,开发后的对接培训时间也不会长,所以这种类型的小程序开发价格当然也不高。
 
4、以方便支付而开发小程序
汽车行业的相关消费,很多时候都是以线下服务消费为主,开通线上支付可以让服务变得更加便捷。开发以方便支付为主要作用的小程序,功能相对单一,主要就是线上支付与闪开发票等相关业务,开发对接的时间都不会多长,开发报价会相应降低。
 
三、汽车行业小程序需要什么功能?
 
汽车行业小程序所需要的主要功能有:在线预约、网上商城、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、在线客服和文章展示。
●网上商城:电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别,此功能是比较关键的,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
●在线预约:用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程,可大大提升用户体验,为口碑营销打下基础。
●订单查询和管理:通过订单查询与管理,经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
●客户信息的收集与管理:通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
●优惠券、限时秒杀:常见的两种营销手段,搭配使用可有效提高顾客的成单率,并有利于商家进行二次营销。
●在线客服:在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
●文章展示:通过图文展示的形式来进行优质内容的输出,打造品牌专业、多样化的品牌形象。
 
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