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小程序让线上线下融合 腾讯永辉合作新模式“永辉生活卫星仓”

来源:原创  |  2018-09-05 17:38 点击数:
零售行业的数字化改造进入场景升级新阶段,线上线下业务融合已成为零售行业破局的共识。9月4日,永辉与腾讯首次向外界展示了其共同布局的到家业务新模式——永辉生活卫星仓,继与腾讯合作落地的永辉超市、超级物种智慧零售标杆店、智慧零售工具全面助力之后,永辉与腾讯推出又一标杆项目。
此次在福州亮相的永辉生活卫星仓是永辉携手腾讯着力打造的更好满足用户到家服务需求的新模式。自腾讯战略入股永辉以来,双方在智慧零售合作中日益深入:永辉全面接入了腾讯智慧零售七大工具箱的各项赋能工具,包括永辉生活小程序、扫码购、微信支付、腾讯社交广告、泛娱乐IP等。同时,腾讯与永辉共同落地永辉超市、超级物种、永辉生活等不同业态的智慧零售标杆店,在福州打造永辉智慧零售标杆城市、标杆业态、标杆门店。双方智慧零售的团队也进行了高度融合,以永辉到家业务为试点,腾讯智慧零售战略合作部包括产品、技术、运营等在内的多人团队,长期驻扎在福州、上海,与永辉团队一起工作、共同落地智慧零售。
 
永辉卫星仓
 
全温层、300-600平方米、数千SKU
据了解,永辉生活卫星仓面积在300-600平方米之间,商品以永辉具备优势的生鲜品类及日用百货为主,SKU数保持在数千种之多。在供应链层面,永辉生活卫星仓是由永辉当地的配送中心将商品直接配送至前置仓,而不像一些企业那样,通过大店带小店的模式,将大店作为物流的中转机构。
在选址上,永辉生活卫星仓布局在具有较强消费需求和线上消费习惯的新兴住宅、居民小区等成熟社区周边,配送服务覆盖卫星仓周边约3公里范围。
在仓储硬件上,永辉生活卫星仓内拥有常温、冷藏和冷冻等全温度带的仓储环境,能够满足城市年轻人群及家庭的日常消费需求。
在最后一公里落地方面,永辉生活卫星仓采用自己的团队进行配送,从而保障订单的响应效率和品质。值得一提的是,此前永辉生活尝试自建社区合伙人团队为门店提供配送服务。永辉相关负责人表示,永辉生活前置仓的配送团队也是与社区合伙人制度结合。
 
作为一家以传统商超起家的零售企业,永辉一直对用户消费趋势保持关注,积极探索创新以线上线下融合的形式,满足用户多场景的消费需求。因此,永辉早在2015年就推出永辉生活APP,并在国内零售行业中率先推广应用微信扫码购、小程序等腾讯智慧零售工具,截至2018年6月,永辉生活APP注册用户同比增长188%,线上会员复购率40%;截至8月底,永辉生活小程序已落地约800家门店,数字化会员超过850万。永辉线上线下一体化服务能力不断加强,也得到了用户的充分认可。而此次与腾讯共同探索落地的前置仓,就是永辉以更加创新、更高效率和更好品质服务用户到家消费需求的尝试。
 
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