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京东商城平台货款结算后不能提现京东钱包冻结的几点出来建议!

来源:原创  |  2023-04-24 12:01 点击数:

如果您作为京东商城卖家的货款被冻结无法使用,建议您先进行核实。您可以通过京东商城平台内的客户服务热线、在线即时聊天、邮件等方式与客服取得联系,查询具体原因并了解如何解决。

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另外,您也可以尝试通过京东商城卖家后台提交申诉,提供相关证据和资料,以便更好地解决问题。具体流程和所需资料可能因不同情况而有所不同,建议您见缝插针地根据京东商城平台提供的操作指引进行相关操作。以下是一些常见情况下可能需要的资料:

  1. 如果货款被冻结的原因是关于订单问题,您需要提供订单号、商品信息、买家退货原因等相关证据。
  2. 如果货款被冻结的原因是关于账户问题,您需要提供账户变动明细、联系人姓名、联系电话、邮箱、店铺信息等相关资料。
  3. 如果货款被冻结的原因是关于保证金问题,您需要提供保证金支付凭证、店铺名称、联系方式等相关资料。

此外,还需要在申诉时详细说明问题,并配合提供其他相关证据和资料。

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