当使用星管家商户收款功能时，可能会出现资金冻结的状况。这可能是由于收款行为存在风险或可疑情况，导致账户被冻结。在这种情况下，有一些方法可以帮助您提现冻结的资金。

第一步，了解冻结原因。在支付平台被冻结之后，首先需要联系星管家客服部门，请求解除冻结，并了解冻结的原因。这将有助于您了解如何解决问题，并提供必要的文件和证明。

第二步，提供相关信息和资料。为了解决冻结问题，您需要提供有关您的商户账户、交易记录、单据、相关合同等材料的详细信息和证明文件。这些信息需要提交给星管家客服部门，以备将来之需。

无论在个人还是企业的使用支付工具时，对于任何可能涉及到资金的问题，都应该非常警惕。例如，在使用支付宝或微信支付时，可能会遇到某些支付限制或资金冻结的情况，如果不及时解决，可能会影响到资金的安全和使用。因此，我们需要时刻保持警惕，及时解决任何与资金有关的问题，以确保自己的经济利益不受到损失。在此过程中，对于企业来说，合规操作和风险意识非常重要，需要注意支付的安全性和合规性。总之，对于资金问题，不可掉以轻心，时刻保持警惕，及时解决任何问题。