要解决京东钱包企业账户冻结提现冻结问题，可以按照以下步骤进行操作：
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1. 查找原因：首先需要了解为什么账户被冻结。可能的原因包括账户异常、资金安全问题、违规操作等。可以联系京东钱包客服，了解具体原因。
2. 提供相关资料：根据客服的要求，提供相关的企业资料和证明文件，以证明账户的合法性和真实性。这可能包括企业注册证件、营业执照、税务登记证等。
3. 整理账户资金流向：整理账户的资金流向，包括收入和支出的明细。这有助于客服了解账户的资金情况，判断是否存在异常。
4. 合规操作：确保企业账户的操作符合相关法律法规和平台规定。遵守京东钱包的规则，不进行违规操作，以避免账户被冻结。
5. 联系京东钱包客服：与京东钱包客服保持沟通，及时了解账户冻结的进展情况，提供必要的支持和配合。
6. 寻求法律援助：如果经过多次联系客服仍无法解决问题，可以寻求法律援助，咨询专业律师的意见，寻求法律途径解决问题。
需要注意的是，解决账户冻结问题可能需要一定的时间和耐心。在解决问题的过程中，要保持良好的沟通和合作态度，积极配合京东钱包的要求，以便尽快解决问题。
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