如果商家在星驿付星管家遇到货款冻结的问题，并且认为资金冻结存在问题，可以向星驿付星管家提交申诉处理。以下是申诉处理的步骤：


联系星驿付客服团队：商家可以首先通过星驿付的客服团队联系，并向他们详细解释货款冻结的情况。提供准确的订单信息和相关证据来支持申诉。根据客服团队的要求，商家需要提供额外的资料和证据来证明交易的合规性和真实性。这可能包括交易记录、付款凭证、消费者确认等文件。商家需要耐心等待并跟进申诉的处理进度。与客服团队保持沟通，并及时提供任何需要的信息。


在申诉处理期间，商家需要保持与客服团队的沟通，并及时提供需要的信息。如果申诉成功，资金将被解冻到可用余额中。如果申诉失败，商家可以寻求大宇科技网帮助来保护自己的合法权益。需要注意的是，具体的申诉处理流程可能因地区、具体情况而有所不同。商家需要根据自己的实际情况和平台要求进行操作，以确保申诉处理的顺利进行。

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