小鹅通是一款SaaS工具，帮助商家快速搭建自己的知识付费、实物电商、在线教育或企业内训平台，提供产品化、服务化的解决方案。
商户经营过程中遇到资金冻结，无法支付等情况如自己解决不了的也可以寻求【大宇科技网】-商户处理风险平台协助处理哦！
如果小鹅通的商家货款被冻结，可以采取以下申诉步骤：
1. 登录小鹅通平台，进入“商家后台”。
2. 点击“资金管理”选项，找到“冻结申诉”按钮并点击。
3. 填写申诉信息，包括冻结的金额、交易的时间、原因等。
4. 提交申诉，等待小鹅通客服审核。审核结果通常会在几天内给出，如果申诉成功，即可解冻货款。
如果申诉失败，可以联系客服获取具体原因，并进行相应的改进后再进行申诉。需要注意的是，如果商家的资金被永久冻结，需要提供相关证据来证明自己的身份和交易情况，以帮助解冻资金。
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