根据您提供的信息，可以初步分析小鹅通商户支付异常情况下导致结算和提现暂时无法进行的可能原因：
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1. 支付系统故障：小鹅通的支付系统可能出现了故障或问题，导致商户的支付操作异常。这可能包括技术错误、软件漏洞或网络连接问题。
2. 支付信息不匹配：商户提供的支付信息可能与小鹅通系统记录的信息不匹配，导致无法成功进行结算和提现操作。这可能涉及银行账户信息、收款人身份验证等方面的错误或不一致。
3. 安全风控措施：小鹅通可能对商户账户进行安全风控检查，如果检测到异常支付行为或可疑活动，会暂时冻结结算和提现操作，以确保资金的安全性。
针对这种情况，建议您采取以下步骤解决问题：
1. 联系小鹅通支持团队：及时与小鹅通的客户支持团队沟通，说明您的情况并寻求帮助。他们可以提供更准确的解决方案和指导。
2. 提供准确的支付信息：确保您提供的支付信息与小鹅通系统记录的信息一致，并进行核实。如有必要，提供相关证明文件以支持您的支付操作。
3. 了解支付异常原因：尽量了解支付异常的具体原因，这样可以更好地沟通和协商解决方案。如果是因为安全风控问题，了解小鹅通的措施和要求，以便满足相应的要求。
4. 寻求专业帮助：如果问题无法解决，考虑咨询专业的法律或金融机构，以获取更详细的建议和支持。
重要的是要保持耐心和积极，与小鹅通客服保持良好的沟通，共同寻找解决问题的最佳途径。
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