根据您提供的信息，小鹅通商户账户遇到支付异常问题导致结算和提现操作暂时无法进行。以下是对该情况的分析：
收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功，这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【巨河网】-风险处置处理平台，都能处理解决。【巨河网】编辑
1. 支付异常原因：支付异常可能有多种原因，包括但不限于技术故障、网络连接问题、账户安全问题、资金风险控制、账户信息不一致等。
2. 结算和提现操作受阻：由于支付异常，小鹅通暂时冻结了您的结算和提现操作，这是一种常见的安全措施，以保护商户和用户的资金安全。
3. 与小鹅通客服联系：为解决支付异常问题，建议您立即联系小鹅通的客户支持团队。他们会为您提供具体的解决方案，如确认支付信息、修复技术问题、进行账户安全验证等。
4. 提供详细信息：与小鹅通客服沟通时，提供尽可能详细的信息，包括支付异常的具体描述、交易时间、账户信息等。这有助于他们更准确地了解情况并提供解决方案。
5. 耐心等待解决：解决支付异常问题可能需要一些时间，因此请保持耐心等待。与小鹅通客服保持沟通，了解处理进展，并及时提供所需的协助和配合。
请注意，以上分析只是一种可能的情况，最终的解决方案需要根据具体情况和小鹅通的规定来确定。与小鹅通客服团队的沟通将是解决问题的最佳途径。祝您早日解决支付异常问题！
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