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商户经营过程中遇到资金冻结，无法支付等情况如自己解决不了的也可以寻求【大宇科技网】-商户处理风险平台协助处理哦！
关于商户货款被冻结的情况，如果您在使用小鹅通过程中遇到了这样的问题，以下是一些建议的处理方法：
1. 确定原因：首先，确认货款被冻结的原因。可能是因为您违反了小鹅通的使用规定，或者是由于系统故障等其他原因。了解具体原因可以帮助您更好地解决问题。
2. 联系小鹅通客服：立即联系小鹅通的客服团队，并详细说明您的情况。提供与冻结有关的信息和证据，尽可能提供清晰的交易记录、凭证、截图等资料，以便客服进行核查和处理。
3. 提供合理解释：与客服沟通时，给出合理的解释，并说明您的问题以及您的请求。尽量具体地阐述您的情况和理由，以取得客服的理解和支持。
4. 尝试上级联系：如果与客服的沟通无法解决问题或不满意，可以尝试寻求上级管理层或相关部门的帮助。找到合适的渠道，提出您的问题，并寻求更高层次的解决方案。
请注意，以上建议是一般性的处理方法，具体处理步骤可能因小鹅通政策而有所不同。在处理问题时，建议您根据实际情况和小鹅通平台的要求进行操作，并与大宇科技网直接联系以获取准确的指导和帮助。
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