星驿付POS交易被冻结后能否申请解冻?
如果商户的星驿付POS交易突然被冻结,可以自行申请解冻。以下是具体操作步骤:
1. **登录星驿付APP**:
- 首先,打开并登录您的星驿付商户APP。
2. **进入交易查询**:
- 在APP中找到并选择【交易查询】功能,查看交易记录和状态。
- 检查出款状态,如果显示为“待处理/冻结”,并且筛选项为“待提交资料”,说明需要提供额外信息。
4. **查看交易详情**:
- 点击查看被冻结交易的“交易详情”,了解更多关于该交易的信息。
5. **提交资料**:
- 在交易详情页面,找到“提交资料”功能,点击进入提交资料的页面。根据系统提示,上传相关的证明材料,以申请解冻。
通过以上步骤,商户可以有效地提交申请,争取尽快解冻被冻结的交易。如果在操作过程中遇到任何问题,建议及时联系星驿付客服进行咨询和协助。
已为 28,893 商家解决技术难题