昨天（5月24日）是小程序上线刚好500天，在这500天的时间里，我们见证了微信向一个操作系统演变的关键时期。
在2017年还剩最后三天的时候，微信小程序上线了「小游戏」板块。小游戏的开放从整体加速了小程序能量释放的过程，让小程序迅速深入到电商零售、社交、生活服务等各个方面，更重要的是引来资本、行业、媒体关注。
在日前举办的第二届中国国际旅游交易会（ITB China）论坛上，当被问到当前国内市场最引人关注的营销渠道时，来自文旅行业多家企业的重量级嘉宾纷纷如此作答。
而在恰逢国际博物馆日的同一天，故宫博物院联手腾讯地图共同打造的“玩转故宫”小程序亦同步上线，成为讨论声日渐高涨的“小程序×博物馆”文化传播路径的先驱之一。
小程序在文旅行业，彻底火了。
第一、一站式服务提升体验感，提升游客粘度
微信生态让小程序可以实现众多场景应用，而其中很多又和文旅体验强相关。
比如无线网络的联结、支付路径的跳转，与人工客服的即时对话、还有无需重新适应的操作交互...这些都会优化游客体验感，有利于二次口碑传播，刺激反复性消费。
满意度提升还来自对游客行为数据更全面的对接。文化旅游小程序与微信之间共享同一数据库生态，依托两部分用户情况及使用习惯等趋势的洞察，可对游客体验痛点有更精准的把握。
第二、抢占文旅垂直领域内，性价比最高的游客流量入口
移动互联网发展到今天，流量被金字塔尖的少数巨头显性或隐性把持着并日益加码，这早已是不争事实。在各行业垂直领域内，这个现象就更为明显。最后因完全丧失增量入口而沦为陪跑的企业数不胜数。
而文旅企业自然同理。若想争取尽可能多的游客，必须开辟直接移动端入口给到潜在消费人群，让其中途不被截胡地转化为自身存量，并获得跟游客展开进一步无阻碍对话的窗口。
以上文所提及多省市目的地陆续面世的官方旅游小程序为例。以往游客如果希望获取某地全域范围内的旅游信息，除了百度百科，就只有到一些旅游攻略内容类网站上以地点为索引进行查询。
至于一些目的地原本已开设的官网，则因为更适合PC端体量、推广力度及与移动端适配性等问题，很少为游客所知所用。
小程序的出现完美解决了这个问题。目的地以对比APP更少的研发投入和维护精力，把原本那些浏览外部内容网站的潜在游客群体吸引到小程序平台，也把通过各种旅游场景下提升游客满意度的主动权握在了自己手中。
第三、以最不易引起游客反感的方式，延长其在自身消费场景的停留
近期，“禁止第三方网络平台选座”公告由南航、国航、东航等几大航司牵头发布。除了出于保护旅客信息隐私的考虑，隐含的更深远考量，则在于激活潜在的长尾消费可能。
从本次改变引起的关注就可以看出，值机是旅客的高频行为。也就是说乘机之前，旅客中非常大比例的一个群体会进入值机页面操作——这便是流量。
流量红利有无数种变现可能，比如在这个操作过程中极易连带产生的选座、订餐、机上购物等付费消费行为。显而易见，自然是把旅客流量留在自有渠道方为明智之举。
而这个例子，其实非常充分地描述了一种文旅小程序的适用场景。众所周知，很多大型航司的官方APP操作体验不佳，乃至bug丛生。而不少旅客因内存占用等问题，对于为选座要特意下载一个APP也并非情愿。
这时，如果航司拥有小程序，旅客在微信内打开即可完成所有需求，用完退出，再次进入仍是触手可得。
也就是说，可以通过一种把游客反感度降到最低、便利度提到最高的方式，延长游客在自有渠道停留时间，进而抢占大量现有或潜在的消费场景。
第四、小程序社交属性得到持续赋能，符合文旅市场预判
当下，经由移动端沉淀下来的场景已成为营销的兵家必争之地，文旅市场亦然。
一方面，社交媒体上的内容分享已成为影响旅游消费决定最重要的因素之一；另一方面，身处不同时空的游客之间也可以产生无缝而活跃的互动交集，其中蕴含的消费增长点无需多言。
另外，微信的社交基因天然消除了沟通成本壁垒，让熟人关系链线上线下间交互效率极高，这就要求文旅企业抓住小程序这种更轻体量的介质，加速传播。
比如就推广某旅企自有渠道而言，是让朋友到应用商店自行下载APP容易，还是转发一个小程序码容易？
而与此同时微信对小程序社交属性的不断赋能，则正与上述行业预判相符。本周微信更宣布外部App可直接打开小程序，通过社交实现外部引流的下一阶段轨迹已十分明朗。
这便是已率先在开疆辟土小程序的文旅企业的出发点，如同程艺龙上线的“同城尬车”小程序。
这个尬可与“尬聊”的尬正相反，一起在同程上预订火车票的乘客可在这个小程序上完成约伴、拼车、交友等多种社交，还有基于社交的抽奖、游戏等板块，从而让旅行本身意义凸显之外，也活化了更多流量可能。
小程序是4年内最大的移动互联网商机，率先上线小程序，抢占流量洪流，实现营收激增，为什么要快人一步，抢占先机了？
第一，建立新生态体系
小程序的到来跨越了安卓和IOS系统不可逾越的鸿沟，还会带来更多的应用场景及领域和新的用户增长，原来的在别的场景中出现的应用会以新的形态出现。重新定义了轻应用这一概念。
第二，率先填补市场空白
目前上线的应用极少，和微信公众平台一样，越早进入就越火爆，越先享受新的理念带来的好处，而这一块现在几乎没有人竞争。
第三，享受第一波流量红利
从微信小程序的开放，第一批上线的小程序应用在600个左右，而微信用户却有8亿，就算是只有10%或20%的用户率先体验小程序，那流量也是非常巨大的。
第四，节省APP开发成本
对于中小型电商企业而言，开发或者购买一套电商APP系统，需要付出大量的时间和财力。而小程序借助微信的超级平台，让你在拥有一个媲美原生APP的程序以外，还节省了一大笔公司的运营成本。
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