小程序现在已经成为一个非常重要的功能之一,我们日常生活中有非常多的店家都开通了小程序,网络购物、礼品兑换都转移到小程序中完成。星巴克登陆微信小程序一年后,终于在支付宝上开通了相应的小程序功能,不过玩法还是和微信一样,主要还是送礼品卡。
在支付宝的搜索栏中搜索“星巴克”或者“用星说”或者“星巴克用星说”,都能够跳转到支付宝的星巴克小程序中。在页面中,有面额66元、666元、520元、888元等礼品卡可以选择赠送给联系人,同时还可以附上留言,玩法和微信基本一致。
此外,为了庆祝星巴克支付宝小程序上线,限时优惠活动也同步开启,比如满666减66,满288减28等。虽然优惠是有了,但幅度如何这里就不评价了。
获得他人赠送的礼品卡后,可以到指定门店换取指定的饮品或者直接用礼品卡消费,效果都是一样的。而相比微信小程序,星巴克在支付宝上还新增了一个功能叫“定时送”,你可以选择一个日子,让礼品卡定时发送。
不得不说为了推广支付宝的小程序,星巴克也是挺努力的,只不过新意感觉不太足够。去年的星巴克用星说活动可是引发了一股讨论的热潮,不知道今年的星巴克支付宝小程序活动能不能获得成功呢?
为何星巴克用星说小程序能获得如此高的转化率?分析原因有三个方面:
1、产品定位设计——用户心理
在产品设计前,星巴克做了大量的调研,深度研究哪些才能真正表达用户的心,因此,在“用星说”中,星巴克运用了微信最常用的功能:微信卡券(社交礼品卡)。
基于大数据的现象才是真实有效的,任何的猜想与猜测都具有很大的不确定性和威胁。想要提高客户转化,最根本的是产品是否能够契合用户真实的心理需求。
2、用户积累
星巴克的种子用户积累与微信—钱包---第三方服务的入口不可分割,这个入口给「星巴克用星说」带来了第一批种子用户。
3、小程序的多入口优势提升转化
小程序多入口为用户重复使用以及二次购买提供捷径,进而提升转化。比如:搜索、支付完成的入口、线下扫码,附近的小程序等入口都便于用户更快触达。除此之外,用户一旦打开星巴克小程序,历史列表中就会出现星巴克,用户能够再次找到,提升转化率。
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