有数据显示，到2020年，中国母婴市场总量有望达到3万亿元人民币，但产品占比不到10%，服务类需求更加旺盛。

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　　但是传统的母婴门店在经营的过程中总是会出现各种各样的问题，在竞争中很容易成为自己的软肋

　　经过市场数据统计，很多老板意识到相比过去门店生意难做多了，传统的渠道太窄，近些年各类母婴电商平台争先恐后般的出现，他们产品多元化、价格更优惠、各种促销活动比比皆是，导致线下门店会员严重流失。

　　作为一个母婴店的老板，对于好的产品，都想陈列在店铺最显眼的地方，但是空间是有限的，既不能同时摆出多种爆款，也很难将所有的产品一一上架，但是顾客来了，产品就能卖出去了？即使有顾客前来咨询，老板和员工也未必能提供专业的解答，现在很多线上平台已经开通专家咨询通道了，跟着趋势，门店当然也需要提供“专家式”服务，这样才能更好的体现产品的卖点和增值服务。

　　怎样拓宽渠道？怎样吸引消费者？怎样与纯线上电商平台竞争？行业关注的焦点你都知道吗?老板们应该多看看多琢磨下，在互联网潮流之下，如果门店觉得自己没有生意，那还不如说自己没有思维。有时候做的多不如想的多，尤其是在互联网+时代。

　　2018年母婴行业开始回归理性，注重资源的优化和配置，那么实体店的机会来了，可以抓住母婴渠道O2O转型这个点，布局当下，将线上线下优势结合，从单一渠道到多渠道

　　互联网发展速度越来越快，各种线下超市都已经理实现了线下和线上的对接，而微信小程序的出现，也使得母婴行业看到了线下巨大市场。随着各个行业都在开发微信小程序，母婴行业开发微信小程序也成为了一种趋势。

　　微信小程序是线下实体店连接线上的一条捷径，尤其是附近的小程序功能即将上线，很多线下实体店都非常看好微信小程序的未来，母婴用品店这类传统线下企业，也开始关注微信小程序的发展，再加上“新零售”这个概念的提出，似乎线下实体店开发微信小程序已经成为了一种必然

　　随着小程序功能的不断完善，应用涵盖的行业也越来越多，包括餐饮、服装、地产、教育、旅游等等，由此衍生出各种新兴的开发模式，不管是哪个行业的店铺，营销都主要解决三件事：拉新客、留老客、做促销。使用小程序，则可以有效地解决上述问题。

　　拉新客

　　“附近的小程序”来覆盖门店周边5公里内的顾客，客户到店后，可通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动，吸引顾客进店购买并进行社交分享，从而为门店带来更多的社交流量除此之外，还可以通过与其他相关行业如产后复健中心或者月子中心等进行异业联盟，促进新客进店。

　　留老客

　　商户可以通过小程序的会员管理体系，对会员进行引导升级，最终达成有效的营销行为。例如，商户可以设置客户在首次消费后形成会员，总消费金额达到一定的数量之后可进行升级，升级后的会员可享受折扣优惠、积分兑换、反馈有利等活动，这些营销形式可以进行有效地二次消费刺激

　　做促销

　　到这一步，消费链才刚开始，商户可以建立自己的有效会员体系，进行会员优惠或者是会员促销，留住老客户，吸引新客户，形成一个完整的消费链闭环

　　微信小程序和公众号的关联度已经加强，可以向粉丝下发微信小程序，作为实体店为什么不利用一下呢，母婴行业开发微信小程序的优势有很多，现在很多家长越来越关心孩子的成了长，因此母婴相关的知识就更加受到关注。对于母婴行业而言，通过公众号进行简单的内容营销，能够聚集更多的粉丝，之后通过小程序与公众号的关联能力，从而更好的实现粉丝经济的转化。

　　母婴行业小程序通过社交平台作为入口，让你的店铺得到扩散和传播，并让消费者的日常服务需求得到满足，岂不是既解决了母婴商家的的流量问题，又为消费者带来了高效便捷的服务。

　　小编接下来就以微信小程序开发工具【速成应用】（www.suchengapp.com）母婴微信小程序为例来进行具体讲解。母婴用品行业的微信小程序，大致可分为以下几种功能板块。

　　首页：轮播海报助力视觉冲击，展示最新的母婴产品优惠活动，引导用户产生购买冲动。品类齐全的婴幼儿产品，根据不同属性进行详细的分类，方便用户可以快速找到自己需要的产品，满足用户的个性化需求，提高用户体验。

　　评价推介:可以添加客户的点评功能，通过用户的反馈来提高信任和认可。实现口碑传播，达到裂变式推广效果。

　　优惠买单：可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求，对于顾客多了一个买单的途径，同时又可以享受优惠，大大提升了顾客的消费体验，增加了与客户的粘性。

　　会员管理：与线下会员制管理相同，线上会员管理也不容忽视，做好会员维护才算真正拥有了会员。

　　营业信息:小程序采用腾讯地图，以门店位置信息为终点，顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然，营业时间也必不可少，以免顾客在歇业时间到店体验变差。

　　在线客服:问题是很好的互动介质，成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”，提升了到店概率。

　　产品介绍：大卖场聚集了品类齐全的婴幼儿产品，并根据不同属性进行了详细的分类，方便用户可以快速找到自己需要的产品，满足用户的个性化需求，提高用户体验。

　　构建社区模块：提供相关的母婴资讯，对于婴儿成长中常见的问题进行整合并详细剖析，与妈妈们分享相关的婴儿知识，设置互动区，妈妈们可以发起任何话题并在评论区进行评论交流，以便解决妈妈们在照顾孩子的过程中遇到的问题。同时商家可以根据妈妈们的交流内容分析她们感兴趣的版块，更精准的推送相关信息内容，培养用户忠诚度。

　　会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动，引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号，让后期营销活动容易进行。

　　如果妈妈们想要听取一些专家的育儿经验，可以根据专家介绍选取感兴趣的主题参与讲座活动，使用预约功能预约自己想要的专家讲座，获取很多育儿方面的知识，灵活安排时间。

　　让附近5公里以内的用户发现你的店，无形之中零成本的营销你的店铺。相比以前发传单，打广告等省时省力多了。随着小程序的广泛被接纳，使用小程序找线下门店的用户会越来越多，让你获利于无形。

　　市场和渠道的不断变化，使得传统的营销模式正在面临着冲击，也在不断的进行着改变，各种的零售行业也在这种巨大的市场环境下，积极的寻找着市场的突破点，如今小程序的应用越来越广泛，在各个行业的应用也越来越多，母婴零售企业开发微信小程序已经成为趋势。

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