小程序是一种无需安装即可使用的“手机应用”,区别于传统APP,基于微信入口,具有无需安装,触手可及,用完即走的特点。目前,政府,银行,学校,公交,医院,京东购物,今日头条,滴滴出行,肯德基,麦当劳等都已推出小程序。
“爱美之心,人皆有之”,相信现在占据市场份额最大的也就是美容美发行业了,从一个小区的附近来看就有接近五六家的美容美发店,全国那么多的社区和街道,可见规模不容小觑,而且随着现在人们生活的改善,消费水平的提高,越来越多的人开始注重自身的外在形象管理,因此也促进了现在的美容美发行业的发展
时至今日,全国城镇美容美发机构总数约 153.2 万家,想在这场恶战中脱颖而出,单靠过硬的技术还不够,环境、服务都是竞争点。而想提高效率,你需要一款操作友好的美发小程序。
谈起美容美发服务,传统美容美发店让消费者很受伤,很多人都遭遇过这样的经历。店员极力劝顾客办会员卡,办卡之后消费明细看不到,余额没办法查询,稀里糊涂消费。这种饮鸩止渴的推销手段,既不利于消费者体验,也给行业带来很大的负面影响。随着微信小程序的普及,「速成应用」微信小程序的开发低成本、快速的开发也就是最佳的选择小程序不仅给用户带来超值体验,更会推动美容美发行业升级。
商家使用「速成应用」小程序后,店员不需要再频繁地推销,在询问顾客的服务需求后会礼貌地邀请他用微信扫描一个二维码,然后顾客的微信里就添加了商户的小程序。而且是一次扫码永久保存。店员简单对小程序使用进行介绍后,顾客就能掌握通过小程序选择美发服务,选择理发套餐,查看技师资料和评价,选择技师等。顾客理发完后用手机付款并进行了点评。顾客还可以通过小程序预约服务,办理会员卡,查看实时消费情况,享受哪些优惠,店里有什么优惠,统统一目了然。
美发行业开发小程序有什么优势?
场景一:增加品牌曝光
商家还可以通过附近的小程序引流,附近的小程序覆盖商家5公里范围,附近5公里的微信用户都有可能成为你的客户,只要买家打开微信-发现-小程序-附近的小程序,就可以看到按照距离展示的商家。
顾客想到附近美发店做头发,打开微信查看附近的小程序,看到离自己最近的美发店,快速浏览查看服务内容,在线预约到店体验。
场景二:零成本获客
新开业的美发店,特别需要推广入口吸引顾客进店,团购网站、线下发传单都有费用成本,接入附近的小程序,能让周围潜在顾客迅速发现、进店体验。小程序在社交平台有免费流量入口,以及裂变推广的传播优势,在小程序中接入LBS定位,能够快速获取客户当前位置,进入门店首页,将展现该门店的基本信息,可以通过点击门店地址导航至门店。
场景三:线上线下联动
节日期间,美发院门店准备做顾客回馈活动,同时想要培养周边顾客线上预约的习惯。附近的小程序作为活动推广渠道之一,即可安排如“小程序下单预约,到店享受30分钟免费头部按摩”。
通过美发小程序预约发型师,直接帮助顾客节省许多不必要的时间,从而高效合理地安排时间。
场景四:裂变红包带新客户
小程序易传播,在门店后面粘贴二维码,鼓励上门顾客扫码使用,首次关注送优惠券下次到店可以使用,如果利用小程序搭建一个线上门店,挂上图片,在需要的时候直接预约服务,办理会员卡,充值等服务。
设置裂变红包,让顾客分享给他的朋友圈。让顾客帮你拉生意。
场景五:拼团功能让老顾客为你卖货拉新
例如我们的烫染发做一个两人的拼团活动。我们可以直接在微信上发布信息给老顾客,让老顾客找朋友一起拼团。这样能启到很好的宣传作用和拉新的作用。
开发一个美容美发类微信小程序软件,需求具备的功能:
1、在线预约
美容微信小程序软件的开发可以提供预订服务,用户自由选择到店服务的时间。美容类的小程序软件制作可以大大提高用户体验,减少等待的时间。同时也方便店家合理管理客流,提高工作效率。
2、美容美发资讯
小程序定制的资讯频道收集了最新的美容美发类资讯和流行的最新发型,能方便全面地将美容美发资讯尽在掌握。
3、效果预览
美发小程序里可以开发一些美容和美发的样式给用户参考,让客户选择自己喜欢的样子进行美容美发,让用户拥有更多的选择。
4、社区交流平台
可以在美容美发的小程序功能里面设计一个社区交流平台,让爱美的姑娘们可以分享自己打扮的经验,让姑娘们可以在这里找到自己的知音和朋友。
5、消息推送
小程序客户端的制作可以及时地将优惠消息、订单消息、美容资讯等推送给用户。有利于提高商家的宣传效果,让用户及时了解我们最新推出的服务,也提高老用户的回头率。
6、商城
美容美发,洗护用品占营业额很大一部分,中间的利润也是相当的可观的,建立小程序商城 支持用户随时下单,支持微信支付,轻松拓展用户使用场景。
6、个人中心
会员制是美容美发工作必不可少的,不同等级的会员可或得不一样的优惠;同时提供会员个人空间,可以让其及时通过美发微信小程序制作的订单状态了解以及分享他们的心得。
7、美容美发知识
提供一些关于美容美发的技巧方法,吸引用户阅读,提高用户对小程序的粘度,而且好的文章也能引起用户的分享转发,起到传播作用。
8、订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
9、 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
10、地图导航
用户定位所在位置,小程序就会显示美容门店的详细店名、地址和电话,以及为小程序用户提供去往美容美发门店的线路规划,可谓细致周全、服务到家。
美容美发小程序开发在传统企业互联网化的大趋势下,O2O模式将彻底颠覆传统美发行业的消费消费服务习惯。
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