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强社交新零售时代 电商小程序如何建立用户认知快速突出重围?

来源:原创  |  2018-07-30 11:07 点击数:
14个月前,小程序正式上线。那时候,“小程序无用论”与“下一个风口论”针锋相对。工具类小程序最贴合张小龙说的“用完即走”,游戏类小程序在春节过后开始收刮巨大流量,但是以拼多多为代表的电商类小程序早在2017年闷声发了大财,在2018年频获融资,而且已不是小程序卖东西那么简单了,更多的是 “微信生态”这个问题。今天我们从以下几点来讲小程序电商:
 
 
微信本身是社交工具,但围绕其生态展开的流量、电商交易最近潮水涌动:
 
拼多多引发广泛关注。拼多多是在移动流量枯竭、淘宝京东垄断的背景下,借助微信红利异军突起的平台型电商。通过在微信中拼团裂变,拼多多做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年。由于用户和供应链足够下沉,被认为未来会对淘宝造成威胁,让京东紧张。
 
社交电商频获资本加注,一夜之间,几乎所有投资人都在看社交电商。仅 2018 年 1 月,就有 SEE 小电铺、有好东西、爱库存、思埠、无敌掌柜等社交电商公司宣布新融资,融资金额多在亿元及以上,背后不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。「速成应用」打造A+级微信小程序的平台,可视化的操作 拖拽组件快速搭建小程序,如果你对“小程序加盟”有兴趣的话,可以注册体验。
 
一款叫花生日记的导购类 APP ,借助淘宝客在微信里的裂变迅速起量。上线三个月用户突破百万,登上AppStore 免费榜前100,GMV数亿元并还在翻倍,借用一位投资人朋友的话,这个量简直要上天。据了解国内几乎所有主流机构都在关注这个项目。
 
 
上述现象从不同角度反映出:微信强大的流量势能,以及从业者对这波红利的把握,将把腾讯一直没做成的电商生态做起来,直接威胁到淘宝。
 
电商新零售时代,小程序成主流趋势?企业在发展电商新零售的同时,又该知道哪些关于小程序电商的本质呢?下面就和速成应用小编一起来看看吧!
 
一、电商和小程序结合,改变“人场逻辑”
 
从本质上来讲,电商模式不论与什么领域相结合,其本质的“人货场”逻辑是不变的。而电商与小程序的结合,主要改变了其中人和场的逻辑。
1、从场景上看,整个购买行为发生在沉淀关系链和内容的社交网络场景。不同于之前的中心化场景逻辑,微信小程序提供了全用户路径的分支场景,使营销、购买等环节的发生场景更加垂直。
 
2、从人群上看,由强关系链构成的社交人群和弱关系链构成的内容消费人群,让电商获得了更多完成交易、提升效率的抓手。
3、值得一提的是,微信自带的下沉渠道也带来了人群上的巨大增量市场。
 
二、3个重要阶段+4个主要市场
 
3阶段:
 
1、流量搭建阶段:巨头占据主要流量;初步探索裂变玩法及效率;用户建立对小程序网购的认知;尚无大量中小玩家进场。
2、价值挖掘阶段:选品、玩法上网质化明显;中小流迅速进场,并占据一定流量;电商产业链、项目品类开始细化;供应链、流量沉淀能力成区分关键
3、价值提升阶段:第一阶段洗牌完成,流量向头部集中,但长尾流量生存空间好于其他平台;强关系链红利吃尽,弱关系链提供新增长点;优质内容成为核心竞争力
 
4机会:
 
1、流量机会:裂变玩法的高扩张速度
2、场景机会:丰富的购买场景;分支流量场景;垂直营销场景
3、生态机会:内容生态,社交电商
4、平台能力机会:小程序开放能力及微信流量价值
 
三、强社交属性,实现裂变式拉新
 
小程序依托微信而生,而微信是强社交平台。作为依托微信强社交平台而生的小程序,生来即自带天然社交属性。在产品设计上,小程序借助这一优势将常见的分享功能将内容共享延伸成一种新的交易协作模式。分享形式从静态图文链接引入,再转入第三方平台完成消费,继而转化为显而易见的商家动态信息,进一步简化交易过程。
拼多多小程序在双十一期间,DAU近千万,上线半年以来,已经拼出了过亿访问量,依靠的是一种拼团的思维。作为常见的社交电商玩法,借助小程序的强大社交属性与无缝衔接的分享优势,将拼团拉新的价值进一步放大。
 

 
 
四、迅速建立用户认知,突出重围
 
从流量搭建期开始,整个小程序电商就会呈现出“高裂化”的极速扩张,而这种极速扩张对供应链的管理能力提出了巨大的要求。同时,高速增长必定伴随着同质化的无序竞争、政策平台监管的反弹等风险。
 
当前“价值挖掘阶段”所表现出的大干快上,使得小程序电商领域同质化严重,在人群、选品和玩法上的差异点不明显。为了抢夺流量红利而诞生的各种多层分销的玩法受到了严厉的平台政策监管。除此之外,小程序平台本身对于召回、拉活、传播等运营能力的限制,也增加了小程序电商的生态风险。
 
总结
 
无论是借助社交力量实现裂变式拉新,还是做有情感的内容打造极致用户体验,抑或关注粉丝利益构建粉丝策略,其核心都是通过小程序的社交属性放大用户的参与感,让用户深度参与到商家的每一个活动中来,打破用户心理屏障。
 
 
利用微信平台把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的生态,真正留住客户实现流量的闭环。
 
小程序游戏“跳一跳”拉开了小程序游戏的序幕,小程序的未来也在逐步明朗化,电商小程序未来会不会也加进游戏的玩法独领风骚?不妨拭目以待。
 
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