线上流量已被互联网巨头瓜分殆尽。BAT占据了搜索、电商和社交三大流量入口约80%的流量。对创业者来说,互联网和移动互联网刚刚兴起时跑马圈地的黄金时代已经过去。不仅自然流量被攫取殆尽,花钱买流量的成本也在不断走高,营销获客的费用是toC类互联网创业公司的大头支出。
小程序火了,如同十年前的淘宝店、三年前的微商城,如果企业没有去做,就很难获得这波新技术红利。但与前两者不同,如果淘宝店和微商城还能依靠大平台付费引流,小程序这种“互联网去中心化”的典型产品形态,对运营者的运营水平提出了一定要求。更何况,选择小程序的大多数资金实力有限的中小店铺,也难以承受高额的营销费用。
什么样的企业适合开发小程序?
一、实体门店、小型商超、钢需行业、特色行业、服务行业包括酒店、旅店以及餐饮业入驻小程序的最多,基本所有行业都适合开发小程序,现在小程序政府机构小程序都开通很多了。
二、企业小程序千万不要完全照搬APP,尽可能做减法,保留核心功能,以小而美的产品形态完成需求满足。“触手可及,即开即用,用完就走”,越是简单对用户的黏着性越好。
三、小程序和公众号之间的关系值得思考,小程序满足工具和服务的部分需求,公众号满足内容的部分需求,二者有机联合起来,用进化的观点来对待,这样才能充分发挥二者的优势。
四、对于初创公司、中小型企业门店、线下商圈连锁门店来说,小程序是一个很好的拓展在本地商圈影响力,获取真实粉丝、本地粉丝的好选项。特别是有做好本地20公里/10公里范围内市场的门店类型商户来说,小程序简直就是绝配!
目前小程序运营,实际上我们可以参考已经非常成熟的移动电商运营方法,那就是把小程序运营分为:获取用户、提高活跃度、提高留存率、销售转化和裂变式传播(日后再详细介绍如何运营)
对于企业运营者而言,小程序的价值体现在它的连接入口丰富程度上,而这正是号称要“连接一切”的微信所致力于的事情。因此,小程序的浪潮已汹涌而至,我们还要在岸上观望吗?马上开通自己企业的小程序,连接千亿小程序市场。
小程序不是独立的工具和产品,它是微信社交、公众号内容、搜一搜、商城、卡包、微信支付等整个微信生态的连接器,而正是基于此理念,小程序解决方案实际提供了企业建站、微信营销、微分销商城以及小程序的企业全渠道营销规划。
小程序如何运营?小程序让业绩翻番的四大点
一、流量和曝光
流量可以分为线上流量和线下流量。
线下流量
1、对线下门店来说,虽然本身就“自带流量”,能“存活”的实体店门店,不论规模,总会有客流和老客户。当然,这种单纯靠门店位置地段对周围顾客的“辐射”毕竟有限,这也是小程序的意义所在。
2、二维码+海报引流:这是小程序推广最常见的方法,将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
3、优惠差异:可以将线上小程序的产品或服务价格和线下实体做价差,引导用户到小程序平台进行消费,通过小程序的留存、转化、唤醒功能,增强客户的价值。
线上流量
1、附近的小程序:
通过“附近的小程序”功能,利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度,用户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、搜索
目前小程序支持通过搜素找到小程序,未来随着小程序市场的不断扩充,如百度搜搜,将成为商家争夺的重点。
3、深度嫁接微信公众号
文章:在微信文章内部,可以直接以卡片的形式插入微信小程序,用户阅读文章的时,可以更加全面的了解商家信息。
公众号自定义菜单栏
进入公众号后台,在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时,“被添加自动回复”可发消息,引导用户在菜单栏进入门店小程序。
4、广告
增加一个线上的广告投放渠道。比如美食类的,就可以投同城吃喝玩乐类的公众号。
二、用户留存
使用过小程序的人都知道,所用的小程序都会保存在小程序入口中,比如微信下拉框、小程序页面中。而且与用户的微信自动绑定,用户使用过程中,不需要下载,而且下次打开速度快,使用门槛低。
同时,在微信小程序,商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券,吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券,还会展示在“附近的小程序”功能中,增加门店小程序打开率。
三、分享转化
小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式,可以大大提高转化率。
而且,同样可以通过活动,引导用户进行转发分享。
四、二次唤醒
通过小程序,可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动,不断刺激用户。
另一方面,运营者们还可以从关联的公众号功能入手,引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒用户。
创业抓风口无可厚非,速成应用小程序这种模式无疑给想抓住小程序创业这波风口的创业群体提供了一个切实可行的切入点,相信这也是腾讯加快小程序切入市场的一次重大布局。
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