微信的6亿流量红利是留给整个零售行业的价值洼地，而“小程序”的出现让后者看到了希望。克制再克制的微信终究还是将资源倾注给了小程序，跃跃欲试的玩家们正需要一套可行方案，以成为第一批尝到蛋糕的人。
关于新零售的话题，我们大多人非常感兴趣，可能有两个因素。一个是够新鲜，毕竟面对一个全新的领域，我们都还是有一些好奇心的；另外是巨头之间的战争，硝烟四起，时不时扔出个重磅炸弹，惊得人目瞪口呆。
特别是腾讯，出手可谓快、准、狠，从今年1月起，短短3个月，投资了家乐福、万达商业和海澜之家，投资额已达200亿。再加上去年投资的每日优鲜、美团点评、永辉超市、超级物种、唯品会，估计腾讯在新零售领域已砸了超过500亿。
新渠道的应用
作为微信生态内的最新渠道，
小程序的很多功能都可以为传统商超提高小运营效率，如借助小程序拉长营销时间、保证爆品触达更多用户、减少用户到店但库存不足而产生的流量浪费等。同时，附近的小程序等入口，将用户从线上导流到线下，也可以带来购买甚至二次转化，而分销、卡券等功能也能从销售端和购买端分别促进销售裂变。
据了解，永辉旗下“永辉生活”小程序上线三个月后，用户数字化率超过87%，借助小程序能力，永辉智慧零售业态实现了创新消费体验、真正认识用户、实现粉丝互动等方面的成就。
2017年，永辉在业态创新领域取得了重要进展，其中，生鲜餐饮+零售的体验式混合业态——超级物种，更是成为智慧零售的代表案例，受到广泛关注。
超级物种，是永辉依托自身生鲜供应链深厚积累，把握消费升级浪潮，针对城市中高端消费人群打造的零售新物种。超级物种主打生鲜餐饮+零售的体验式消费，满足了消费者在一个空间内的多样消费需求，消费者身临其境，所见即所得，实现了餐饮+零售的体验式消费，并通过线下门店+线上永辉生活APP、微信公众号、小程序等平台，打通线上线下。
据了解，“永辉生活”小程序上线三个月时间后，已经覆盖永辉旗下216家门店，用户支付率超过97%，后续“永辉生活”小程序将在永辉全国门店铺开应用。
全渠道的结合
随着全渠道零售的发展，线下实体也在纷纷触及多元的线上渠道。同时拥有App、微信小程序、电商平台旗舰店等渠道的商家完全可以避开重复营销，利用各平台的特点达到效率最大化：到家平台补贴较多，主打性价比高、配送快；天猫等属于大流量入口；而微信公众号、小程序主要运营私域流量。
以联华超市为例，其对应的差异化运营策略是：用到家平台主推需及时配送的商品，如蔬菜、水果；用鲸选小程序主推中高端兼具性价比的商品，如在玉米中选推水果玉米。本质上，鲸选小程序定位“精选商品”的理由是，小程序产生于社交环境，是推荐式购物，需要让用户用更少的时间找到更值得购买的商品。
相对于以往被植入公众号的H5，小程序更轻、更流畅的用户体验都是优势。只是，小程序的推广还需要一定程度借助公众号。他补充道，虽然用户习惯还需要培养，但投身小程序一定符合趋势，“用户关注的公众号已经非常多了，很容易被淹没，而小程序列表更能清晰的让用户找到想要的。”
小程序，新零售的未来
2018年中国零售总额预计将达40万亿，在这个由不同业态，数以千万级商家构成的广阔战场上，线上的巨头阿里和腾讯凭借其各自其技术、生态和入口优势，为线下零售业赋能。
但“线上线下融合”的新零售显然是一个全新的战场，到店和到家场景的不断模糊，跨界体验的融合创新，人、货、场关系的持续重构，使得技术变革走到了新的十字路口。场景驱动化、业态多样化、体验极致化，对产品和技术平台提出了新的要求，而“微信社会”中的小程序，凭借着离消费者一指之遥的距离，开放的解决方案能力，原生级的体验，是最适宜的新零售创新孵化平台。
小程序的未来
小程序上线之初，有评论认为它将成为微信生态的蚂蚁雄狮，带领小商家形成一股新的电商力量。不过目前，小程序的应用更多的是和企业原有的渠道形成互补。那么，小程序是否适合原本没有太多存量用户的小商家？
“在新兴事物面前，不能武断地下结论。就好像公众号刚刚上线时，也很少会有人想到它会发展到今天的程度。” 任何微信有投入的项目，在不花费太大成本的情况下，小商家都应该尽早涉足，“如果不尽早加入，可能会错过了机会，后续花费更多的投入恐怕也得不到更好的效果。”
由于小程序的功能还在逐渐迭代，小程序相较于其它微信端渠道带来的数据变化还无法呈现，但可以确定的是，小程序中的很多功能都可以为企业带来新的流量。一个例子是，“附近的小程序”带来的流量已经占小程序整体流量的将近3成。
微信小程序的重要意义在于，让线上线下的购物场景更好的融合，以激活全渠道用户。“如今，单一场景已经无法完全满足用户的需求了，用户在哪里就应该把销售放在哪里，企业投身的战场应该和用户的兴趣一致。”未来的零售将是打破场景边界的，如用户在线上拼团购买后，到店自提时扫码宣传物料又发生新的购买……
绑定公众号、消息推送、宣传物料展示，甚至鼓励企业全员助推都是小程序很好的推广方式。而未来，基于社交熟悉，小程序会带来更多的免费流量红利，其数量很快就会突破300万并持续爆发，支付宝、百度的加入也会更好地培养用户使用小程序的习惯。
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