一、功能入口
登录平台账号，点击小程序模板，新建空白小程序进入编辑页面，使用“页面组件-基础-客服组件”，如图1-1。
图1-1
二、组件编辑
（1）可更换图标，如图2-1标注1处。
（2）样式设置，包括组件尺寸、间距、位置、透明度及圆角，如图2-1标注2处。
图2-1
三、客服组件说明
旧版客服功能在“悬浮窗组件”里，如图3-1，组件只能在屏幕右侧移动，且图标外框大小是固定的，不能任意设置，只能设置内部图案的大小，但是如果设置的值过大时，图标就显示不完整。
图3-1
新版客服功能单独为一个客服组件，可任意改变图标大小，且可放置在屏幕任何地方，也可放置在自由面板内，如图3-2。
图3-2
四、预览效果
只能上传到开发者工具上预览，效果如图4-1。
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