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悬浮窗组件--微信小程序微信客服聊天人员添加使用教程

来源：原创 | 2018-05-14 10:08 点击数：

最近听很多人说到这个组件，不知道要什么用，在小程序上发送的消息在哪里可以看到？针对这些问题，我们写了这个教程，大家可以认真观看。
一、“悬浮窗”组件入口（其实大家可以直接理解为小程序客服组件。）

说明：进入制作页面，在“页面组件-其他-悬浮窗”找到其组件，将其拖拽到制作页面中，可以看到其悬浮在页面右下角。

二、组件设置
说明：选中组件，可以在右边的栏目“悬浮窗组件设置”，如有需要可添加悬浮位及对其外观（位置和大小、间距等进行调整）。

三、预览效果（只能上传到开发者工具上预览，才能点击进行对话。网页端不行哈。。。）

备注：如何上传到开发者工具并预览，可以在教程中搜索“如何申请企业小程序并发布”查看详细教程。

四、设置客服人员

说明：登入小程序平台，输入已申请好的小程序账号和密码，登录官方后台，点击“客服消息”栏目，进入后点击页面上的“添加”，最多可以添加100个客服人员微信，添加成功后，添加人员需在微信上确认接受邀请成为客服人员的通知。

五：登录“在线客服功能”，开始进行客服工作

说明：点击小程序官方后台-客服消息，可以看到页面上有一个“在线客服功能”的文字，点击进入后，用已被设置为客服人员且接受邀请的微信扫描出现的二维码，就可以进入“客服聊天页面”，和用户进行聊天。

六、接入用户信息，开始聊天

备注：一旦用户被选择接入，那么其他客服进入在线客服功能聊天工具，就无法接入已被选择的客户。

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