微信视频号平台的小商店出现交易异常时，如提现权限被冻结等情况，商家可以通过联系微信视频号小商店客服人员来咨询解决方案，并尽快解决问题。

具体来说，商家可以通过以下途径联系微信视频号小商店客服人员：

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1. 在微信视频号官网或微信视频号社交平台上，寻找客服联系方式。
2. 在微信视频号小商店的帮助中心中，寻找有关客服联系方式的相关信息。
3. 

商家联系客服人员时，应注意以下几点：

1. 登录自己的微信视频号小商店账号，以便客服人员能够迅速核实商家身份信息。
2. 将交易异常问题描述清楚，并提供相关证明材料，以便客服人员更好地了解问题，并给出有效的解决方案。
3. 跟随客服人员的建议和指导，积极尝试解决交易异常问题，拟定合理的解决方案。

总之，商家如遇到微信视频号小商店交易异常问题，可以通过联系客服人员来获得及时的帮助和解决方案，同时商家应该尊重平台的规定，积极配合平台的相关工作。