要解冻京东收银商户收款码的资金，您可以采取以下步骤：

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1. 了解冻结原因：首先，您需要了解为什么京东收银商户收款码的资金被冻结。可能是因为违反了京东的使用规定、安全风险或其他问题。联系京东客服，获得冻结原因的详细解释。

2. 提供必要信息：根据冻结原因，京东客服可能会要求您提供特定的文件或信息以解冻资金。确保准备好所有要求的文件，例如身份证明、商户注册证明、交易记录等。

3. 联系京东客服：与京东客服取得联系，通过电话、邮件或在线聊天渠道向他们说明您的问题。提供所有要求的文件和信息，并清楚地陈述您的解冻请求。

4. 合作与沟通：与京东客服合作，积极沟通解决方案。可能需要提供额外的文件或信息，或根据客服的建议进行特定操作。

5. 遵守合规规定：确保您的商户操作符合京东的规定和政策。遵守京东的交易规则、防止欺诈行为和安全措施，以降低可能导致资金冻结的风险。

6. 耐心等待：解冻资金可能需要一定时间，所以请耐心等待。同时，保持与京东客服的沟通，随时了解解冻进展。

请注意，以上步骤仅为一般的指导，您的具体情况可能会有所不同。建议根据您的具体情况与京东客服详细讨论，并遵循他们的指引和建议。