当您无法提供有效的证据来证明交易的真实存在和合法性时，小利掌柜无法确定该交易是否真实发生，并且不能确认该交易是否符合法律法规的规定。在这种情况下，小利掌柜可能无法排除交易存在异常的嫌疑。

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正常情况下，小利掌柜会对交易进行审核和监测，以确保交易的合规性和安全性。然而，如果您无法提供足够的证据来支持您的声称，小利掌柜就无法确定是否可以排除交易异常的可能性。

缺乏证据可能导致以下情况之一：

小利掌柜无法确定交易是否真实存在：没有付款截图、交易凭证或其他相关证据，小利掌柜无法确认交易的发生和完成。这使得小利掌柜难以确定该交易是否真实存在。

小利掌柜无法确定交易是否符合法律法规的规定：缺乏合同文件或其他法律文件作为支持，小利掌柜无法判断交易是否符合当地的商业法规或合同约定。因此，小利掌柜无法排除交易存在不符合法律规定的可能性。

在这种情况下，小利掌柜可能会保持谨慎态度，并暂时冻结相关交易或采取其他安全措施，以保护用户的利益和平台的安全性。小利掌柜可能会要求您提供更多的证据或详细解释来支持您的主张，以便更好地评估交易的真实性和合法性。

总之，请确保在申诉过程中提供充分的、可靠的证据来支持您的主张，这将有助于小利掌柜更准确地判断交易是否存在异常情况，并增加申诉成功的机会。